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笑顔の力
みなさん、こんにちは。
名南経営大阪事務所で所長をさせていただいております浅井です。
５月申告は無事終わりましたでしょうか？
激務で体調を崩されたりしていないでしょうか？
さて、私はこれまでに１０００以上の会計事務所の先生とお会いしてきました。
数多くの会計事務所を見ていると、顧問先が集まってくる会計事務所と、
そうでない会計事務所の違いがいろいろと見えてきます。
成長する会計事務所の条件、あるいはセオリーみたいなものです。
それらを、今後、このメルマガの中で、少しずつ紹介していきたいと思います。
まず、最初のキーワードは「笑顔」です。
とても基本的なポイントですが、その効果は絶大です。
所長先生や職員の方の笑顔がとても素敵で明るい事務所は、例外なく成長しています。
顧問先の数はぐんぐん増えています。
顧問先が増えて、顧問先からの感謝の言葉が集まってくる事務所は、
さらに笑顔で一杯になり事務所も明るくなります。
すると益々新しい顧問先が集まってきます。
その反対に、笑顔が無く暗い表情の所長先生の事務所は、
残念ながら顧問先が増えていないところが多いですね。
顧問先が増えないので所長先生はさらに暗くなり笑顔が少なくなっていきます。
すると顧問先も寄り付かなくなっていきます。
職員さんも寄り付かなくなってきます。
まさに負のスパイラル状態です。
ですから、「浅井さん、どうやったら顧問先が増えるんですか？」って聞かれたら、
真っ先に「笑顔を絶やさないようにしましょう」とアドバイスしています。
もし、自分が経営者で、顧問税理士を選ぶときに、笑顔が多くて明るい先生と、
難しい顔ばかりしている暗い先生と２人いたら、どちらの先生を選びますか？
間違いなく笑顔の先生を選びますよね。
名南経営でも事務所を開業した当時は、とにかく明るい事務所にしようということで、
事務所の電球を２倍つけた（笑）と聞きました。
入り口のところには「にっこり鏡」という大きな鏡が置いてあり、暗い顔をしていないか？
笑顔が引きつっていないか？をチェックできるようになっています。
「最近、顧問先がなかなか増えないなあ」という先生は、
ぜひ、鏡でご自分の顔をチェックしてみてください。
税務調査が続いていて、難しい顔をしてませんか？
決算申告が溜まっていて、眉間に皺が寄っていませんか？
怖い奥さんの前では泣いても、お客さんの前では笑顔を絶やさないようにしましょう。
「笑う門には福来る」ならぬ「笑う会計事務所には顧問先が来る」です！！
次回は「会計事務所のブランディング」について書きたいと思います。お楽しみに。
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